清明即将来临，作为安徽省内建园时间最早、规模最大、服务对象最多的小蜀山陵园又将迎来祭祀高峰。目前，陵园已安葬墓穴4万余座，据统计，每年清明期间前来祭祀的群众近35万人次、机动车辆达到4万多台次。

    为做好2013年清明节期间群众祭扫服务接待和安全保障等各项工作，小蜀山陵园按照民政部、省民政厅和市民政局的要求，围绕“文明祭扫生态殡葬”的主题，提前部署安排，制定《2013年清明主题服务月暨行风建设月活动工作预案》和《工作人员安排表》，对接待服务、安全保卫、交通疏导、护林防火、突发事件、信息报送等工作做出具体安排，将工作层层分解，责任到人，确保每个环节、每个岗位都有专人负责，不留盲点。

    今年陵园推出九项措施，全力做好祭祀服务保障工作。

    一是成立临时领导小组，负责应急情况指挥处置工作；建立应急值守制度，清明期间安排中层以上领导干部夜间轮流值班，负责掌握动态、报告紧急情况、受理有关事宜。

    二是设置3个观察哨（东、西大门，功勋苑各1个），建立信息收集、分析、报告、通报制度，在规定的时间向市局报送有关情况，加强上下沟通联系，保障信息上报及时准确，确保领导及时掌握动态。

    三是严防火种进入墓区。在墓区上山道口，安排16名劝导员执勤和部分外聘保安，一边劝导祭祀群众不要在墓区烧纸、焚香，提倡文明祭祀活动，一边仔细检查严防火种进入墓区，并引导祭祀群众到指定区域集中焚烧，减少火灾隐患。同时，加大对墓区防火巡查防控的力度，发现违规用火行为，及时制止，减少火灾隐患。

    四是设置3个鞭炮寄存服务处，禁止携带封建迷信用品及烟花鞭炮入园的同时，由陵园出资准备菊花，对少数携带鞭炮的客户，陵园工作人员首先劝导用一束菊花免费兑换鞭炮，以此换走扫墓者携带的鞭炮，倡导更加文明的祭奠方式；换取活动采取自愿方式，如客户不愿换，也可凭号寄存。对当日不取的，陵园将集中销毁。

    五是设立咨询接待处和服务监督、举报电话，安排2名工作人员专门负责受理安葬、祭祀市民的意见和建议，想群众之所想，急群众之所急，努力为祭祀市民提供便捷、周到的服务。

    六是加大保洁力度，保持陵区环境整洁。清明期间，随着人流量的巨增，垃圾乱丢现象非常严重，为了给祭祀市民提供一个良好的祭祀环境，除安排1名专职保洁人员，保证做到垃圾随有随清的同时，要求食堂3位工作人员上午做饭，下午保洁，始终保持陵园环境卫生的整洁和干净。

    七是在陵园内设置三个“便民服务点”，将服务关口前移，现场办公，方便祭祀群众办理相关业务、咨询、缴费；为行动不便的老人和残障人士免费提供代步轮椅，免费提供茶水，为祭祀市民无偿饮用；免收祭祀停车费，合理安排进出陵园车辆行驶路线，设立车辆行驶指示牌，避免车辆堵塞。

    八是围绕今年清明节的宣传主题，结合单位实际情况制定宣传方案，邀请新闻媒体及时报道单位清明期间的相关情况。同时，开展“思念墙”、“亲情信箱”、“祈福架”等活动，宣传健康文明的清明文化，倡导文明祭扫。同时，陵园今年还将继续利用官方网站、微博将交通咨讯、便民服务指南等相关资讯进行发布。

    九是清明期间临时外聘部分保安协助管理，引导广大市民文明焚烧，呼吁市民爱护公共设施，不要在焚烧炉外墙上乱涂乱画，不要在草坪空地上随意焚烧。在人流量集中的时候，引导市民分批分量进入集中焚烧区祭祀，以确保安。