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宣城市宣州区殡仪馆着力打造诚信品牌
发布时间:2012-08-06 10:38:03
作者:杜爱欣
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宣城市宣州区殡仪馆着力打造诚信品牌,做到“六到位”,实行“六不准”,为丧户提供优质服务。“六到位”即组织领导到位、宣传教育到位、优质服务到位、规范收费到位、基础设施改造到位和社会监督到位;“六不准”即不准使用服务忌语、不准收受丧户馈赠、不准粗暴搬运遗体、不准乱收费、不准上班时间干私活、不准出差错。同时,馆内大力推行10条文明礼貌用语和30条服务忌语的服务行为规范,加强行风建设,改善馆容馆貌,群众满意率持续上升。