7月1日，在五河县殡仪馆业务办理室内，有着25年党龄工作人员黄伟整齐佩戴了党徽、工作牌，一边给逝者家属讲解丧事办理流程，一边宽慰逝者家属，让逝者家属张先生非常满意。

　　张先生的真切感受源于五河县殡仪馆开展“两学一做”以来，实行党员挂牌上岗制度，开展“一丧事一引导一服务”的“三个一”活动，专门设置便民“指引牌”，明确工作岗位、服务人员和服务标准，切实做到咨询有人答、需求有人办、困难有人帮，方便群众办事。特需服务协议化。公开服务项目和收费标准，签订“服务”协议，明确双方权利和义务，实行“点单式”服务和收费，简化办事程序，增强殡葬服务透明度，全力保障群众权益。全程服务“零时差”。把人文理念融入殡葬服务，实行24小时全天候服务。建立健全交接班制度和值班制度，做到服务时间无缝衔接，工作人员下班服务工作不下班，杜绝“挂空挡”现象。阳光服务“零障碍”。每个工作人员亮明身份，晒出岗位、公开职责，统一文明用语，全程实行阳光透明服务。同时，开设诉求举报电话，设置《意见箱》，畅通诉求和办事渠道，广泛接受群众监督。规范服务“零投诉”。积极开展 “党员示范岗”、“殡葬品牌建设”等活动，切实加强殡葬行业行风建设，着力规范服务行为。坚守服务满意100%。
　　五河县殡仪馆实行挂牌上岗制度后，方便了前来办事的群众。前来殡仪馆办理亲人骨灰业务的王某，对此前来颇有感触，以前办事不好找人，不知道殡仪馆的工作人员姓什么、干什么工作，只能到处问。如今，市民也不用再担心办事的时候找不着北，耽误自己的时间了。
　　五河县殡仪馆支部书记盛锡刚说，通过“两学一做”，提升服务质量，让党徽在一线发光，党旗在基层飘扬，让每个党员在各自岗位起先进带头模范作用。