为深入开展“创先争优”，扎实推进“求创新、促服务、创示范”建设年活动,全面提升行业服务质量和水平，县殡仪馆自2月份中旬至4月份中旬将开展为期两个月的集中学习活动。

一是明确主题、深化活动。为确保这次活动扎实有效开展，县殡仪馆认真讨论制定了活动实施方案，明确了“求创新、促服务、创示范”的工作目标，围绕服务工作主线，紧扣服务质量中心，创新行业管理，主动融入社会经济发展大局。

二是扎实学习、提升管理。在活动开展过程中，重点学习行业影像视频、相关会议精神、殡仪服务知识和专业标准、市级文明单位创建办法和殡葬示范单位标准等行业管理知识，并将赴行业先进单位实地考察学习好的管理经验和做法，以提升员工专业素质、行业管理水平来全面推动我县殡葬事业的健康发展。

三是开展讨论、优化服务。为确保本次活动取得实实在在的成效，县殡仪馆将围绕治丧群众最需什么、最想什么、我们该怎样做等问题深入思考，在全体员工中开展大讨论活动，深刻剖析存在的问题，寻找服务差距，着力解决服务不足、服务不够、服务不优等方面的问题，不断规范服务流程，创新服务方式，推行温馨服务，积极创建文明单位和行业管理先进单位，着力打造潜山殡仪服务品牌。