第二批主题教育开展以来,界首市殡葬管理所党支部把提升殡仪服务质量作为服务和保障民生的重要举措。把握开展主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求和目标任务,牢牢把握深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主题主线和根本任务,按照安徽省委、阜阳市委、界首市委及民政局党组的相关部署要求,以五聚焦着力推动主题教育走深走实。旨在引导党员干部职工做好本职工作,有效提升为民服务能力和水平,增强干部职工依法办事能力和廉洁自律意识,提高群众满意度。
聚焦“早”字抓部署,有序有力加强组织领导
在动员部署上,及时召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育部署会议,传达学习中央、省委学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育第一批总结暨第二批部署会议精神和阜阳市、界首市主题教育部署会精神,并对殡葬管理所开展主题教育进行动员部署确保传达到位、覆盖到位。在方案制定上,按照市委和民政局相关文件要求,从严对标、从实谋划,紧密结合殡葬工作实际,第一时间制定主题教育工作方案,制订殡葬管理所党支部学习计划,为主题教育扎实深入开展开好头、起好步、谋好局。在组织保障上,迅速成立以主要负责人为组长的主题教育领导小组,确保主题教育领导有力、职责明确、顺利推进。此外,充分利用主题教育微信群发布主题教育推进节点、学习要点等,持续营造主题教育浓厚氛围。在指导督促上,按照民政局党组相关工作要求,结合殡葬管理所党组织实际,充分利用好主题教育相关学习材料,依托三会一课、特色学习课程、特色实践活动等,做好专题党课、主题党日、学习研讨及理论学习、推动发展、检视整改等工作,并按时上报进展情况。
聚焦“真”字抓学习,多措并举坚持学深悟透
坚持把学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务贯穿始终,以学为先,不断增强广大党员、干部的思想自觉。一是班子成员带头学,班子成员除参与民政局中心组学习,还带头开展领学、促学,深入检视问题,开展调查研究,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,围绕从严治党、“四下基层”工作制度开展学习研讨,结合自身思想和工作实际做好充分交流。二是党员轮训全面学,依托《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》、《二十大报告》、《中国共产党党章》、党课开讲啦等实现主题教育党员学习“全覆盖”。三是开展现场学,殡管所党支部以主题党日的形式,赴泉阳农耕民俗馆进行参观学习,在重温过去农耕民俗文化中感受时代的变迁与社会的发展,从沉浸红色教育氛围的情感内汲取新发展时期的拼搏力量。
聚焦“实”字抓调研,求真务实破解发展难题
一是开展把脉问计调研活动。支部书记走访了解党组织成员,深入了解基层党组织最关心、最迫切、最亟需解决的问题,帮助找准制约党建业务融合的难点、堵点,把解决个性问题和共性问题结合起来,系统谋划、对症下药,着力推进殡葬管理所党建发展的各项工作。二是开展党建调研。所支部成员从分管工作实际出发,认领提升理论中心组学习质效和深化党建品牌创建,创立“界殡先锋、殡至如归”的党建品牌。三是开展建言献策活动。围绕如何提升殡葬领域服务质量,围绕如何更好深化党员干部切身实际为民办实事等工作机制开展座谈,收集意见建议、成立党员模范岗、党员突击队等。
聚焦“严”字抓整改,动真碰硬完善自我革命
一是坚持突出问题导向。坚持把检视整改问题贯穿主题教育始终,以实招实策解决实际问题。主题教育开展以来,对照民政局工作要求,梳理形成问题清单2项,制定相应整改措施。二是坚持“当下改”和“长久立”相结合。对梳理问题实施动态管理,定期滚动更新,能立即整改的立行立改,对需要长期整改的,分阶段明确目标,紧盯不放,一抓到底,着力堵漏洞、补短板、强弱项,目前整改措施已完成,并举一反三,检视是否存在其他相关问题。三是严肃开展批评与自我批评。班组成员开展批评和自我批评,抛开面子自我亮丑,直指要害,相互揭短,提升自己。
聚焦“民”字抓成效,真心实意完善为民服务
一是健全完善制度,实现规范服务。坚持以制度管人,用制度管事。明确岗位职责,优化服务流程,修订完善规章制度。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度,规范服务流程。实行标准化管理,严格执行咨询接待、接运消毒、悼念告别、遗体火化、骨灰安放等环节的服务标准。加快殡葬服务信息化建设,提高服务效能。二是提高素质技能,实现优质服务。通过开展政策法规、礼仪知识和岗位技能教育培训,强化为民、专业、廉洁意识,提高干部职工职业道德和技能水平。做到接待服务细心、引导服务贴心、管理服务用心、解决问题耐心、对待批评虚心,杜绝殡葬服务中出现“生、冷、硬、推”及“吃、拿、卡、要”等现象。三是规范服务价格,实现诚信服务。严格区分基本服务和选择性服务项目,价格上墙公示。开展殡葬服务和殡葬用品价格专项清理检查,对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行集中清理。实行“清单式”服务,不以任何形式捆绑或强制提供选择性服务。认真落实政府惠民殡葬和节地生态安葬奖补政策,按规定办理减免手续。四是突出便民利民,实现人本服务。进一步增强服务意识和窗口意识,努力开展服务创新。积极开展引导服务、上门服务、“一站式”服务和个性化服务等便民利民服务。推进“公民身后一件事”办理,构建主题数据库,实现跨部门、跨系统数据共享,业务协同,提升为民办事实效,增强群众满意度和获得感。设立党员先锋岗、党员责任区、开展承诺践诺活动、组建党员突击队,引导党员带头做好本职工作,发挥党员先锋作用,关键时刻冲在前、作表率。牢固树立“丧属至上”服务理念,提升服务质量,拓展服务项目,丰富服务内容,创新服务方式,注重服务效果,提高服务效率,更好地满足群众多层次、个性化丧葬需求。
下一步,殡葬管理所将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持问题导向、目的导向和成果导向相统一。持续开展主题教育,牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,运用转换好学习成果,坚持主题教育与重点工作有机融合,主动担当、主动作为,取得实实在在的成效。